Lavadora que pierde agua en Alcobendas: por dónde sale

Si tu lavadora pierde agua en Alcobendas, lo primero es averiguar por dónde sale: por la puerta casi siempre es la goma o restos atrapados en ella; por el cajetín, exceso de detergente; por abajo, el filtro mal cerrado, la bomba o un manguito interno; y por detrás, la toma o las mangueras. Algunas fugas las arreglas tú en diez minutos; otras necesitan un técnico.

Lo hemos pensado para cómo son las casas de Alcobendas: pisos del centro y del Distrito Norte donde una fuga se nota primero en el piso de abajo, viviendas de Valdelasfuentes y Arroyo de la Vega con la lavadora encastrada en la cocina o en un armario de la galería, y chalés de La Moraleja o El Soto de la Moraleja con lavadero en el sótano, donde el agua puede estar saliendo días sin que nadie la vea. Si al terminar sigues con la fuga, en nuestra página de reparación de lavadoras en Alcobendas tienes cómo trabajamos y las condiciones de la visita.

¿Qué hago nada más ver agua debajo de la lavadora?

Lo primero cuando la lavadora pierde agua es cortar la electricidad y el agua, y después secar para poder ver de dónde viene la fuga. Con el suelo mojado no sabrás si el agua sale por delante, por debajo o por detrás, y es lo que decide qué hay que arreglar.

1. Desenchufa la lavadora. Si el enchufe está mojado o en un sitio al que tienes que llegar pisando el charco, baja antes el diferencial o el interruptor de esa zona en el cuadro eléctrico.
2. Cierra el grifo de la lavadora. Suele estar detrás o en un lateral del hueco; en muchos pisos reformados está dentro del mueble de al lado.
3. Si quedaba agua en el tambor, vacíala por el filtro de la bomba como explicamos en la guía de la lavadora que no desagua o se queda llena de agua. No fuerces la puerta.
4. Seca el suelo y la parte baja de la lavadora con toallas. Si puedes, sepárala un poco de la pared para ver también la parte de atrás.
5. Si vives en un piso y la fuga ha sido grande o lleva tiempo, pregunta al vecino de abajo si le ha aparecido una mancha o una gotera. Cuanto antes lo sepáis los dos, menos daño y más fácil el parte al seguro de hogar.

¿Cómo saber por dónde pierde agua la lavadora?

Para saber por dónde pierde agua una lavadora hay que verla funcionar en seco: con la máquina y el suelo secos, coloca hojas de papel de cocina alrededor de la base, lanza un programa corto sin ropa y fíjate en dónde aparece la primera mancha y en qué fase del lavado (al coger agua, lavando, al vaciar o al centrifugar).

¿Por qué pierde agua la lavadora por la puerta?

Una lavadora pierde agua por la puerta cuando la goma (la junta de goma que rodea la boca del tambor) no sella bien contra el cristal, normalmente porque tiene pelos, pelusa o restos atrapados, o porque está rajada. LG lo explica así en su guía de fugas por el frontal: si la junta no está deformada, la causa suele ser algún objeto extraño, como pelos, atascado entre la puerta y la junta, y lo primero es limpiarla.

• Limpia la goma por dentro del pliegue. Ábrela con los dedos y pasa un paño con agua y un poco de lavavajillas a mano. Busca horquillas, monedas, pelo de mascota o restos de pañuelos de papel.
• Revisa si hay grietas o cortes, sobre todo en la parte de abajo, que es donde se acumula el agua. Una goma rota no se arregla con pegamento ni silicona: hay que cambiarla.
• Limpia también el cristal de la puerta por la cara que toca la goma: una costra de cal o detergente basta para que pase agua.
• Si la fuga empieza tras lavar mucho volumen (edredones, mantas), puede que el exceso de espuma o la carga estén empujando el agua: prueba con un lavado normal.

¿Por qué sale agua por el cajetín del detergente?

El agua sale por el cajetín cuando no puede bajar al tambor a la velocidad a la que entra, casi siempre porque los conductos están obstruidos por detergente o suavizante acumulado, o porque se ha usado más jabón del necesario y la espuma rebosa. Saca el cajetín (suele tener una pestaña para liberarlo), lávalo con agua caliente y limpia también el hueco donde encaja, que es donde se queda la costra.

No es una avería rara ni menor: la Comunidad de Madrid publica, entre sus casos de consumo resueltos, el de una lavadora con pérdida de agua por el cajetín del detergente recién instalada que terminó con la devolución del importe. Si tu lavadora es nueva y pierde agua sin que hayas tocado nada, no la desmontes: reclama al vendedor dentro de la garantía (más abajo te explicamos los plazos).

¿Por qué pierde agua la lavadora por abajo?

Cuando la lavadora pierde agua por abajo, la causa más sencilla es el filtro de la bomba mal cerrado y la más habitual entre las averías es una fuga interna: la bomba de desagüe, uno de los manguitos de goma que unen la cuba con la bomba, o la propia cuba. Empieza siempre por lo sencillo.

1. El filtro y el tapón de vaciado. Si has limpiado el filtro hace poco, es lo primero que hay que mirar. LG advierte en la misma guía que, si el filtro no se coloca correctamente tras la limpieza, la lavadora puede tener una fuga, y recomienda comprobar que quedan bien cerrados el tapón de la manguera de vaciado y el tapón de la bomba. Desenrosca, comprueba que la rosca está limpia y vuelve a apretar hasta el tope.
2. La manguera de desagüe. En lavadoras encastradas, al empujarlas contra el mueble la manguera puede soltarse de su abrazadera o rozarse hasta rajarse. Si el agua aparece justo cuando la lavadora vacía, mira la unión de la manguera con la pared o el sifón.
3. Si nada de eso es y el agua aparece al vaciar o centrifugar, el problema está dentro: bomba, manguitos o cuba. Abrir la carcasa sin experiencia tiene riesgo eléctrico y suele acabar con piezas rotas, así que aquí lo razonable es llamar al técnico.

Las lavadoras de Balay, Bosch y Siemens (mismo grupo fabricante) llevan un sistema llamado Aquastop que corta la entrada de agua cuando detecta agua en la base de la máquina, y lo avisan con el código E23 o F23. Bosch lo describe en su página del error E23/F23 («Aquastop activado»), y no propone una solución casera: indica concertar una reparación. Si te aparece ese código, la fuga es interna aunque no veas agua en el suelo.

¿Y si el agua sale por detrás o solo al centrifugar?

Si el agua sale por detrás, el origen casi siempre está en las mangueras o en la toma de agua, y es de las fugas más fáciles de resolver. Si solo aparece al centrifugar, el agua se está moviendo con fuerza dentro y busca una salida que con la máquina quieta no encuentra.

• Manguera de entrada: con el grifo abierto y la lavadora cogiendo agua, palpa la rosca del grifo y la del lado de la lavadora. Si gotea, cierra el grifo, desenrosca y revisa la junta de goma que va dentro de la tuerca: si está aplastada o falta, se cambia por muy poco dinero en cualquier ferretería.
• Grifo de la toma: en pisos antiguos del centro de Alcobendas no es raro que el grifo de la lavadora gotee por el vástago al abrirlo. Eso es cosa de fontanero, no de la lavadora.
• Manguera de desagüe: comprueba que el codo de plástico está bien encajado en el sifón o en la pila y que la manguera no tiene grietas.
• Solo al centrifugar: revisa que la lavadora está nivelada (no debe bailar al empujarla por una esquina) y que no lavas cargas muy desequilibradas. Si además oyes un ruido metálico o un zumbido fuerte, pueden ser los rodamientos o un retén de la cuba, y eso ya es una reparación de taller.

¿Cuándo tengo que llamar a un técnico?

Hay que llamar a un técnico cuando la fuga viene de dentro de la lavadora o vuelve a aparecer después de haber revisado goma, cajetín, filtro y mangueras. Estas son las señales claras:

• La goma de la puerta está rota o deformada.
• El agua sale por debajo al vaciar o al centrifugar y el filtro está bien cerrado.
• Aparece el código E23/F23 en Balay, Bosch o Siemens, o cualquier código de fuga en otras marcas.
• Hay ruido fuerte al centrifugar junto con la fuga.
• Salta el diferencial al poner la lavadora.

Cuando pidas la visita, pregunta tres cosas: si el presupuesto es por escrito antes de reparar, qué cuesta el desplazamiento y qué garantía tiene la reparación. En la Comunidad de Madrid las reparaciones de electrodomésticos tienen una garantía mínima de 3 meses según el Real Decreto 58/1988, y si la lavadora tiene menos de 3 años desde la compra, puede estar cubierta por la garantía legal del vendedor (para productos comprados desde 2022). En nuestro caso, el desplazamiento y el presupuesto no se cobran si aceptas la reparación, como explicamos en tarifas.

Atendemos lavadoras de todas las marcas en Alcobendas; si la tuya es LG, AEG, Fagor, Zanussi o Whirlpool, en su página tienes las averías más habituales de cada una.

Preguntas frecuentes

¿Es peligroso usar la lavadora si pierde un poco de agua?

Sí, conviene no usarla hasta saber de dónde sale. Además del riesgo eléctrico por el agua en el suelo, una fuga pequeña y continua estropea el suelo y el mueble, y en un piso puede filtrarse al vecino de abajo. Si es la goma o el cajetín, límpialos y prueba en seco; si el agua viene de dentro, espera al técnico.

¿Por qué mi lavadora pierde agua solo a veces?

Porque muchas fugas dependen de la fase del lavado o de la carga. Una goma con restos solo deja pasar agua con el tambor lleno; el cajetín rebosa con programas que usan mucho detergente; y un manguito o la bomba pueden gotear solo al vaciar. Haz la prueba del papel de cocina con un programa completo para ver en qué momento aparece.

¿Se puede poner silicona en la goma de la puerta?

No. La goma se mueve y se estira con cada lavado, así que la silicona o el pegamento se despegan enseguida y pueden dañarla más. Si la goma tiene una raja o un corte, la solución es cambiarla por una nueva compatible con el modelo de tu lavadora. Es una reparación habitual que no suele requerir llevar la máquina al taller.

¿El seguro de hogar cubre los daños al vecino?

Depende de tu póliza. Muchos seguros de hogar incluyen daños por agua y responsabilidad civil, que es lo que cubriría la gotera en el piso de abajo, pero las condiciones cambian de una compañía a otra. Haz fotos de la fuga y de la zona afectada, guarda la factura de la reparación y llama a tu aseguradora cuanto antes.

¿Compensa reparar una lavadora que pierde agua?

Casi siempre, sí. Una goma, una junta, una manguera o una bomba son reparaciones habituales. Puede no compensar si la fuga viene de la cuba o de los rodamientos en una lavadora muy antigua, porque son reparaciones más caras. Pide el presupuesto por escrito antes de reparar y decide con el precio delante.

Somos un servicio técnico independiente y multimarca, no el oficial de ningún fabricante. ¿Tienes otra avería en casa? Consulta nuestra reparación de electrodomésticos en Alcobendas.

Artículo elaborado por el equipo de Servicio Técnico Alcobendas. Última revisión: 4 de noviembre de 2026.